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ライブコマース利用規約

このライブコマース利用規約(以下「本規約」といいます。)は、株式会社MyStar(以下、「当社」といいます。)が運営するオンラインストリーミング配信サービス「LIVE812」において、物品の売買の場・機会を提供するライブコマースサービス(以下、「本サービス」といいます。)の利用条件を定めるものです。
ユーザーは、本規約の全文をよくお読みいただき、かつ確実に理解した上で、本規約に基づき本サービスを利用しなければなりません。本規約は、ユーザーと当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。ユーザーは、本サービスを利用することにより本規約に同意をしたものとみなされます。
また、本サービスの利用にあたっては、本規約のほか、当社が別途定める「LIVE812利用規約」も適用されますのでご留意ください。
なお、本サービス内の各サービスにおいて別途規約(以下、「個別規約」といいます。)が定められている場合、ユーザーは本規約および個別規約に基づき本サービスを利用するものとします。本規約と個別規約に定める内容が異なる場合(相反する場合を含みます。)は個別規約に定める内容が優先して適用されるものとします。

第1条(本サービスの内容および当社の役割)

  1. 本サービスは、販売目的で商品を出品するストリーミング配信者(以下、「出品者」といいます。)と商品の購入を行う視聴者(以下、「購入者」といい、出品者と購入者の両者を総称して「ユーザー」といいます。)間の物品の売買の場・機会を提供するもので、ユーザー間の売買契約、出品、購入等の保証等に関しては、すべて当事者であるユーザーの自己責任とし、当社は、売買の当事者となる等自ら売買を行うものではなく、売買の委託を受けるものでもありません。
  2. 当社は、本規約中に別段の定めがある場合を除き、ユーザー間の売買契約の取消し、解約、解除、返品、返金、保証など取引の遂行には一切関与しません。また、本サービスは、競りの方法(オークション)により物品の売買を行おうとする者のあっせんを行うものではありません。本サービスの内容は、本規約および当社が定める本サービスに関するガイドに規定する通りとします。

第2条(商品の出品)

  1. 出品者は、当社所定の手続に従い商品の出品を行うものとします。出品者は、出品に先立ち、当社との間で加盟店契約を締結する必要があります。出品者は、本規約に加え、当社が定める「LIVE812加盟店規約」(以下「加盟店規約」といいます。)の定めに従って本サービスを利用するものとします。 当社は、ガイド記載の特定の出品方法について基準を設け、審査を行い、出品者が基準に合致しない場合には、当該出品方法の利用を制限することができます。
  2. 出品者はガイドにおいて禁止されている出品物(以下、「出品禁止物」といいます。)に記載された商品の出品ができないことについて、予め了承します。出品禁止物に該当する商品を出品した場合は、出品者の故意または過失に関わらず、本規約違反行為とみなします。
  3. ユーザーは、商品を出品する際に、真に売却する意思のない出品、その商品情報だけでは正しく商品を理解できないまたは混乱する可能性のある出品、商品説明で十分な説明を行わない出品等を行ってはなりません。また、出品者は、出品する商品と関係のない画像等を当該出品情報として掲載してはいけません。
  4. ユーザーは、出品にあたっては、古物営業法、特定商取引に関する法令、不当景品類および不当表示防止法、不正競争防止法、商標法、著作権法その他の法令を遵守しなければなりません。
  5. ユーザーは、他の特定のユーザーのみを対象とする販売を意図して商品を出品することができません。当社は、その裁量により、出品の条件その他の状況から、ある商品の出品が他の特定のユーザーのみを対象とする販売を意図するものであるか否かを判断することができ、かかる判断によってユーザーに生じる損害について、一切責任を負わないものとします。
  6. 出品に関して、当社が本規約または加盟店規約に違反するまたは不適切であると合理的な理由に基づき判断した場合、当社は、LIVE812利用規約第6条に定める措置のほか、その出品やその出品に対して発生していた購入行為等を当社の判断で取消すことができるものとします。本項に基づく措置によってユーザーに生じる損害について、当社は一切責任を負わないものとします。
  7. ユーザーの出品等によって、ユーザーおよび第三者に生じる損害につき、当社は一切責任を負わないものとします。

第3条(商品の購入)

  1. ユーザーは、当社の定める手続により購入の意思をもって、注文を行うものとします。
  2. ユーザーは、購入する意思のない注文、転売等の営利を目的とした商品の購入等、および当社の判断でいたずら目的と見受けられる注文を行うことはできません。
  3. 当社が定める取引開始可能な時間内に、当社の管理するサーバーに商品代金に関するデータ、販売意思のアクションデータなどの当社所定のデータの到達が確認できなかった場合、注文は無効になるものとし、ユーザーは予めこれを承諾するものとします。
  4. ユーザーの注文、購入等によって、ユーザーおよび第三者に生じる損害につき、当社は一切責任を負わないものとします。

第4条(支払および取引の実行)

  1. 購入者が出品された特定の商品の前条に基づく注文、購入の完了手続を行った時をもって当該商品の売買契約が成立するものとします。出品者および購入者は、売買契約に基づき発生した権利義務を第三者に譲渡、担保提供その他の処分をすることはできないものとします。
  2. 売買契約が成立した場合、購入者は、当社の定める方法により商品代金と利用料の合計額を支払うものとします。商品の送料は、出品者が負担し、商品代金に含むものとします。
  3. 出品者は、購入者の商品代金の決済が完了した後に商品の発送をするものとします。
  4. 出品者および購入者の間で商品等に関してトラブルが発生した場合は当該ユーザー間で解決するものとします。当該トラブルの原因にかかわらず、当社は、当該トラブルに起因して出品者および購入者に生じる損害につき、一切の責任を負わないものとします。但し、当社の判断により、当社も協議に入ることができるものとします。
  5. 本サービスの利用にあたり、出品者および購入者間の合意がある場合を除き、商品の注文後のキャンセルはできないものとします。 商品に瑕疵がある場合、商品説明と実際の商品が明らかに異なる場合、梱包の不備により配送時に商品が破損したなどの場合は出品者が責任を負うものとし、出品者の責任および費用により、返金、商品の返品、修理、交換等の対応を行うものとします。但し、第5条第2項に定める取引完了前の場合において、出品者および購入者が当社所定の方法により、当社に対し、取引のキャンセルおよび商品の返品が完了した旨を連絡した場合において、当社がこれを認めた場合は、当社所定の方法により返金に係る金銭を出品者から受領し、これを購入者に返還します。出品者および購入者は、当社に対し、出品者が購入者に対して支払う当該金銭の代理受領権限を付与するものとします。
  6. 支払または決済が本サービスに関して必要となる場合、本サービスのオンラインシステムを通じて行われるものとし、その詳細は本サービス中のガイドで定められるところに従うものとします。なお、本サービス利用に関し、当社は、ユーザーに対して商品の売主または役務の提供者となるわけではないため、ユーザーによって支払われた代金についての領収書等をユーザーに対して発行するものではありません。また、支払いに必要な振込手数料その他の費用についてのユーザーの負担は、本サービス中のガイドで定められるところに従うものとします。
  7. ユーザーが本規約に従って必要な支払いを行わない場合若しくは遅延した場合または本サービスに入力したクレジットカード若しくは金融機関の口座の利用が停止された場合には、当社は、当該ユーザーに通知することなく、当該ユーザーによる本サービスの利用を停止することができるほか、LIVE812利用規約第6条第1項に定める措置をとることができるものとします。
  8. 出品者、購入者の間において売買契約が成立した場合においても、購入者が商品代金および利用料の合計額を支払わない場合または支払いを遅延した場合、出品者が商品を発送しない場合、その他当社が必要と認める場合には、当社は、当該売買契約を取り消すことができるものとします。
  9. ユーザーが本サービスに入力した決済手段または金融機関の情報が第三者に利用されたこと若しくは入力情報の内容が不正確であったことまたは当社が本条に基づく措置を行ったこと若しくは行わなかったことによってユーザーに生じた損害に関して、当社は一切責任を負わないものとします。

第5条(取引の完了)

  1. 購入者は、届いた商品をすみやかに確認し、当社所定の方式に従い商品受取の報告をするものとします。但し、商品に瑕疵がある場合、商品説明と実際の商品が明らかに異なる場合等において、第4条第5項に従い当該取引のキャンセルを希望する場合は、当該報告を行わないものとします。
  2. 商品代金の決済が完了した日から起算して2週間以内に、購入者から当該取引に係る商品が到達した旨の通知を受領した場合は、当該通知を受領した時点(日)をもって取引完了とします。なお、当社所定の期間内に購入者が報告しなかった場合は、当該期間が経過した時点(日)をもって当該取引が完了したものとみなすことができるものとします。

第6条(利用料等および売上申請)

  1. 出品者は、当社に対し、出品した商品の購入者との間の売買契約が成立した場合、本サービスの利用料として、売買契約が成立した商品の販売価格に当社が別途ガイドにおいて定める料率を乗じた金額を支払うものとします。 本サービスの利用料は、当社が出品者に代わって受領する商品代金から差し引く方法により徴収されるものとし、出品者は、かかる方法により徴収することにつき予め同意するものとします。
  2. 取引完了となった場合、出品者は、第5条第2項に基づく当該取引完了時(日)から 180 日以内に、本サービスにおける所定の手続により、売上金の引出請求を当社に対して行うものとします。

第7条(当社による商品の出品・販売等)

  1. 当社は、本サービスにおいて、自ら商品の出品または販売を行う場合があります。なお、その場合も、本サービスがユーザー間の物品の売買の場・機会を提供するオンラインフリーマーケットサービスであるとの性質には何ら影響を及ぼしません。
  2. 当社が出品した商品を購入者が購入した場合であっても(その場合、当社と当該第三者との間に売買契約が成立します。)、システムトラブル、欠品、配送事故その他の事情により、商品を納品できない場合があります。その場合、当社は、当社の裁量により、当該商品にかかる購入者との売買契約を解除することができるものとし、購入者への返金その他の当社が適切と認める措置をとるものとします。
  3. 当社が出品した商品を購入した購入者は、商品に瑕疵がある場合または品違いの場合を除き、売買のキャンセルおよび商品の返品を行うことはできないものとします。
  4. 当社が出品した商品を購入した購入者は、商品に瑕疵がある場合または品違いの場合は、当社所定の期間内に、当社所定の方法により当社に連絡するものとします。この場合には、購入者は、商品の返送等につき当社の指示に従うものとし、当社は、返金、商品交換その他の当社が適切と認める措置をとることができるものとします。
  5. 購入者は、当社が出品した商品を購入した場合、本規約に従い(本規約におけるユーザー間の売買に関する条項等を準用し)、商品代金の支払いその他の購入者が行うべきとされている行為を行うものとします。但し、当社が本サービスにおいて商品の出品または販売を行う場合には、本規約の第3条第4項の規定、並びに、当社が必要に応じて別途指定する規定は適用されないものとします。

第8条(当社による商品の配送)

  1. 当社が本サービスにおいて商品の販売を行う場合、当社は、自らまたは配送業者を通じて、購入者に商品を配送します。購入者は、当社または当社から委託を受けた配送業者が、商品配送のため、夜間を含め、電話等にて購入者に日時の確認その他の連絡を行う場合があることを承諾します。
  2. 購入者は、商品の配送時に商品配送先住所に不在の場合、当該配送時に配布する不在票に従って、配送日から当社または配送業者所定の日数以内に、再配送日時を指定するものとします。前記の期間(日数)内に再配送日の指定がない場合若しくは再配送日時に不在の場合、または、購入者の受取拒否、所在不明その他の事由により商品の引渡しが困難な場合には、当社は、その裁量により、購入者との売買契約の解除その他当社が適切と認める措置をとることができるものとします。
  3. 前項に定める場合において、当社は、売買契約の解除または前項に基づく措置により購入者または第三者に生じた損害に関して、一切責任を負わないものとします。前項に定める場合において、当社が損害を被った場合には、購入者は当該損害を賠償するものとします。

第9条(業務の適正の確保)

  1. ユーザーは、本サービスの利用目的が犯罪収益移転に関わるものではないことを表明し、保証します。
  2. 前項の内容の確認等のため、当社がユーザーに対し、本人特定事項の確認のための情報、書類等を提示または提出するよう請求した場合、ユーザーはそれに応じなければなりません。
  3. ユーザーは、前項により確認した本人特定事項に変更があった場合には、当社に対し速やかにその旨を通知するものとします。

第10条(反社会的勢力の排除)

  1. ユーザーは、次の各号の事項を表明し、保証します。
    1. 自らが、暴力団、暴力団関係企業、総会屋若しくはこれらに準ずる者又はその構成員(以下総称して「反社会的勢力」といいます。)ではないこと。
    2. 自らの役員(業務を執行する社員、取締役、執行役又はこれらに準ずる者をいう)が反社会的勢力ではないこと。
    3. 反社会的勢力に自己の名義を利用させ、本契約を締結するものでないこと。
    4. 本契約における商品の引渡し及び売買代金の全額の支払いのいずれもが終了するまでの間に、自ら又は第三者を利用して、本契約に関して次の行為をしないこと。
      1. 相手方に対する脅迫的な言動又は暴力を用いる行為
      2. 偽計又は威力を用いて相手方の業務を妨害し、又は信用を毀損する行為

第11条(本規約の変更)

  1. 当社は、必要に応じ、本サービス内の適宜の場所への掲示をすることにより、ユーザーに予め通知することなく、いつでも本規約および個別規約の内容を随時変更できるものとし、当該掲示をしたときに当該変更の効力を生じるものとします。本規約および個別規約を変更した場合、本サービスに関する一切の事項は変更後の規約によるものとします。本規約および個別規約の変更後に、ユーザーが本サービスを利用した場合または当社の定める期間内に退会の手続をとらなかった場合には、ユーザーは、本規約および個別規約の変更に同意をしたものとみなされます。当社は、本規約および個別規約の改定または変更によりユーザーに生じたすべての損害について、当社の故意または重過失に起因する場合を除き、一切の責任を負いません。

第12条(その他)

  1. 本規約に記載のない事項については、別途定めのある規約に準ずるものとします。